Aife - Chargé de Mission Coordination des Visites-Terrain H/F

Service Public

Au sein de la délégation au pilotage et la relation usagers, sous la responsabilité hiérarchique de la déléguée et sous la responsabilité fonctionnelle du chef de mission « cohérence fonctionnelle et métier », le/la chargé(e) de mission a pour fonctions :

1. Organisation et planification des visites terrain :
- Planifier et organiser 3 visites terrain par an dans des services répartis sur l'ensemble du territoire national.
- Coordonner les aspects logistiques (réservations, déplacements, hébergements, agendas) pour garantir le bon déroulement des visites.
- Préparer les supports nécessaires (documents de présentation, comptes-rendus, plannings détaillés) en collaboration avec les services concernés.

2. Accompagnement des participants :
- Assurer l'accompagnement logistique et opérationnel du directeur de l'agence lors des déplacements.
- Faciliter la participation des représentants des différentes délégations, en coordonnant leurs besoins spécifiques (transports, accès aux sites, etc.).
- Servir d'interface entre les services visités, les participants et les équipes internes pour fluidifier les échanges.

3. Suivi des visites :
- Recueillir et synthétiser les retours des participants et des services visités pour alimenter les comptes-rendus et les bilans post-visite.
- Assurer le suivi des actions identifiées lors des visites, en collaboration avec les chefs de mission et les services concernés.

4. Reporting et amélioration continue :
- Rédiger des comptes-rendus détaillés à destination de la déléguée, du directeur de l'agence et des participants, incluant les enseignements tirés et les préconisations.
- Proposer des axes d'amélioration pour les prochaines visites, en s'appuyant sur les retours terrain et les évolutions des besoins.
- Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et des connaissances acquises lors des visites, pour enrichir la cohérence fonctionnelle et métier de l'agence.

5. Collaboration transversale :
- Travailler en étroite collaboration avec le chef de mission « Cohérence fonctionnelle et métier » pour aligner les visites sur les objectifs stratégiques de l'agence.
- Relayer les informations collectées lors des visites aux équipes internes concernées (divisions support, formation, recette, etc.).
- Participer aux réunions de préparation et de bilan avec la déléguée, le chef de mission et les autres parties prenantes.