Gestionnaire Santé H/F Mutuelle MGC

Votre mission principale :

Vous jouez un rôle clé dans la gestion des contrats santé de nos adhérents, en assurant un suivi rigoureux, humain et réactif tout au long de leur parcours. Vous êtes garant·e de la qualité du traitement des demandes, des prestations et de la satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

Gestion de la vie du contrat adhérent (individuel et collectif)

Contrôler la recevabilité des demandes : adhésions, changements de situation, etc.
Répondre aux demandes des adhérents avec clarté et efficacité
Contrôler les pièces justificatives et réclamer les éléments manquants si besoin
Mettre à jour l'outil de gestion : affiliations, modifications, radiations
Gérer les dossiers spécifiques : CMU, ACS

Gérer les prestations spécifiques : allocations mariage/naissance/décès
Calculer les cotisations selon les modalités du contrat et la situation de l'assuré
Suivre le traitement des rejets de cotisations et assurer leur recouvrement jusqu'au précontentieux
Gérer la télétransmission administrative : mise en place, traitements des rejets

Contribution à la qualité du service

Réaliser des contrôles et assurer le suivi des dossiers
Veiller à la complétude et à la conformité des dossiers traités
Répondre aux demandes de non-conformité de niveau 1 (adhérents ou professionnels)
Assurer l'archivage et le désarchivage des documents selon la procédure en vigueur
Mettre à jour les tableaux de bord liés à votre activité
Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement aux référent.e.s et animateur.rice.s de gestion

Ce que nous vous offrons

- Localisation poste basé dans le 13ème arrondissement de Paris
- Salaire entre 27 500 € et 30 500 € brut annuel sur 13,6 mois
- Variable + intéressement
- Carte déjeuner Up (prise en charge à 60%)
- Mutuelle employeur (prise en charge jusqu'à 70%)
- Transport remboursé à 70 %
- 2 jours de télétravail/semaine
- CSE
- Convention Collective de la Mutualité
- Environnement stimulant, centré sur l'humain, la solidarité et la qualité de service.

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