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Assistant - Assistante de Service Social du Travail H/F
Ass Conseil Intervention Sociale Travail
- Seine-Maritime - 76
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Rattaché-e à notre siège à Bois-Guillaume (76), vous intervenez en multisites pour nos adhérents de Rouen - agglo et plus largement de Seine-Maritime (76) afin de contribuer à l'amélioration des conditions de vie et de travail des salariés accompagnés et conseiller techniquement nos entreprises adhérentes.
ROLES ET MISSIONS
Vous intervenez auprès des salariés de nos entreprises adhérentes, en lien direct avec le milieu du travail et les réalités du monde professionnel. Vous assurez un accompagnement social complet, principalement en présentiel sur les sites des adhérents, mais aussi à distance par téléphone.
Votre quotidien est rythmé par des permanences organisées directement dans les locaux des entreprises. Ce poste implique donc des déplacements fréquents.
Vous accompagnez, conseillez et informez
Vous accueillez les salariés, analysez leurs demandes et les informez sur leurs droits, les dispositifs mobilisables et les démarches à entreprendre (santé, logement, retraite, prestations familiales, insertion professionnelle, endettement, etc.).
Vous les orientez vers les acteurs appropriés : CAF, CPAM, France Travail, services de santé, structures d'hébergement, dispositifs d'aide au maintien dans l'emploi, .
Vous travaillez en lien avec l'entreprise et les partenaires
Vous collaborez avec les employeurs, les services RH, les services de santé au travail et l'ensemble des partenaires sociaux, dans le respect des obligations de confidentialité.
PROFIL RECHERCHE
Vos qualifications
Vos savoir-être et compétences relationnelles
Vous disposez d'une grande capacité d'écoute, d'un sens de la neutralité et d'une bienveillance affirmée. Vous organisez votre travail en toute autonomie tout en vous intégrant pleinement dans une équipe.
Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité dans des contextes variés et savez prendre de la hauteur afin de prioriser vos actions en fonction des urgences et des objectifs.
Votre posture professionnelle, votre rigueur et vos capacités analytiques vous permettent de faire face à des situations complexes avec agilité opérationnelle dans le respect du secret professionnel et du code de déontologie.
CONDITIONS DU POSTE
Rattachement au siège à Bois-Guillaume (76)
Zone d'intervention sur le 76 principalement, ponctuellement sur le 27
Contrat CDI, Forfait 218 jours, statut non cadre
Classe G de la CCN des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises (SPSTI)
Rémunération à partir de 32 171 € brut/an versés sur 14,25 mois
Avantages :
- Tickets restaurants
- 26 jours de congés payés
- 9 jours de repos supplémentaires
- Indemnités kilométriques selon dispositifs en vigueur
- Mutuelle et prévoyance
- Mise à disposition d'un ordinateur et téléphone portables
Experience: 1 An(s)
Compétences: Connaissance des dispositifs d'aide sociale,Connaissance des structures d'accueil,Diplôme d'Etat d'assistant de service social,Evaluation des besoins individuels,Gestion de cas complexes,Gestion des urgences sociales,Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés,Règles de gestion de budget familial,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation des réseaux multimédias, internet,Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle,Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution,Accompagner ou participer au suivi d'un budget courant,Accueillir et rassurer les personnes accueillies,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser une situation et produire un diagnostic,Assurer la confidentialité des échanges,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Créer une relation de confiance,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Evaluer les besoins en services sociaux des individus,Evaluer les besoins spécifiques de la personne,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer des dossiers de demande d'aide,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Informer les personnes sur leurs droits et devoirs,Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Mettre à jour un dossier, une base de données,Orienter une personne vers des partenaires relais,Proposer des solutions adaptées à chaque cas
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 09/01/2026 - Réf : 202KRJR
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Assistant - Assistante de Service Social du Travail H/F
- Seine-Maritime - 76
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