Technicien Support IT Niveau 2 Monaco H/F Banana Moon

Banana Moon, société de renom dans l'univers du maillot de bain, du Beach Wear, de la lingerie et du Leasurewear recherche un(e) Technicien(e) Support Informatique.

Poste basé à Monaco !

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez en charge le support et la conduite des projets infrastructure IT.

- Gestion du parc de serveurs avec un objectif d'externalisation à moyen terme ;
- Gestion des sauvegardes ;
- Gestion des habilitations et droits (Active Directory) ;
- Gestion du réseau interne, firewall, Wifi et VPN ;
- Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance ;
- Support de notre réseau de boutiques (une trentaine). Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE ;
- Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales ;
- Gestion du parc informatique : suivi et inventaire (ordinateurs, imprimantes, copieurs, téléphonie IP, mobiles, Ipad...) ;
- Gestion et résolution des tickets incidents ;
- Rédaction et mise à jour de procédures techniques et utilisateurs

Des déplacements ponctuels sur nos sites partenaires peuvent être à prévoir.