Chargé - Chargée de Clientèle en Assurances H/F

AXA

Nous recherchons un.e chargé.e de clientèle en cabinet de Banque et Assurance sur Millau, profil appétent à la polyvalence fortement recommandé.

Vos principales missions :
- ACCUEIL ET ORIENTATION CLIENT : identifier le besoin et/ou la demande client multicanal (téléphone, mail, en agence) et conseiller des produits d'assurance adaptés en retour
- CONSTRUCTION de l'OFFRE COMMERCIALE : établir une offre adaptée en produits et services selon l'approche globale client, la présenter et l'expliquer en tenant compte des opérations commerciales saisonnières en banque et en assurance
- GESTION et CONFORMITE : récolter les documents conformes et préalables à l'entrée en relation commerciale, gérer la vie des contrats et justificatifs
- INFORMATIQUE : aisance avec l'outil informatique indispensable pour exploitation de la CRM, GED, intranet
- VIE de l'AGENCE : ouvrir et/ou fermer l'agence, prendre RDV et gérer son agenda sur la CRM
- FORMATION : dispense d'une formation initiale + renouvellement annuel des connaissances (15H en distanciel)

Profil recherché :

- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Sens de l'écoute et de la communication
- Pédagogie et accompagnement clients
- Force de proposition et de conviction
- Ténacité et réactivité
- Aisance relationnelle
- Rigueur et organisation
- Ponctualité

Vous travaillerez du lundi au vendredi, 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00, sauf le mardi de 13h30 à 17h30. Une souplesse de temps de travail hebdomadaire peut être mise en place : 80%, ou 90 % .