Consultant Support & Formation Client - Saas B2b H/F SP Search

De formation Bac +3 à Bac +5 informatique ou équivalent vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans en support client B2B acquise dans un environnement logiciel / SaaS.

Compétences & outils
- Connaissance des outils de ticketing et CRM
- Aisance dans le suivi d'indicateurs (Excel, tableaux de bord SLA/KPI)
- Compréhension d'un environnement logiciel/SaaS et capacité à traiter des sujets techniques de solution logicielle

Soft skills
- Sens du service, orientation client, communication claire
- Gestion des priorités, rigueur, réactivité, résilience
- Autonomie, flexibilité, sens des responsabilités
- Capacité à intervenir en contexte de stress/pics d'activité
Anglais : niveau professionnel.

Poste localisé à Guyancourt (78)
Télétravail 5 jours/mois, astreintes possibles lors de crises et incidents critiques

Rémunération & avantages : 40-45 K€ selon expérience, sur 13 mois, Intéressement, PEE, prime de résultat, mutuelle, retraite complémentaire par capitalisation, titres restaurant

SP SEARCH est un cabinet de chasse de têtes spécialisé depuis 2003 dans le recrutement de compétences évoluant dans les métiers du Web, de l'Informatique, de la cybersécurité, du Digital et Télécom.

Nous accompagnons nos clients Français et Étrangers dans la recherche, la sélection, l intégration et le développement de Cadres, Cadres-dirigeants, Experts techniques, Ingénieurs, Fonctions commerciales et Support. Expert dans les enjeux du digital et de l IT, une excellente maîtrise des environnements techniques et des cultures d entreprises en France comme à l international. Un savoir faire dans la sélection et l accompagnement d équipes start up.