Instructeur de Dossiers de Demande d'Aides Sociales et de Logement Social - Ccas de Ouangani H/F

Centres communaux d'Action Sociale

Sous l'autorité directe de la directrice du CCAS vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil du service, les primo-accueils en lien avec l'accès aux droits et l'instruction des demandes d'aides sociales légales et facultatives (dont les demandes de logement social) des administrés.

MISSIONS PRINCIPALES:

Accueil physique et téléphonique du service :
- Accueillir, informer, identifier et qualifier la demande sociale pour aider et orienter le public vers les services et partenaires sociaux adaptés ,
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence,
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les dispositifs et actions du territoire,
- Identifier et qualifier des demandes sociales.

Instruction des demandes d'aide sociale:
- Accompagner l'usager dans sa démarche
- Instruire les demandes
- Participer à la constitution et au suivi des dossiers d'aide sociale facultative

Réalisation de primo-accueils des administrés dans le cadre de l'accès aux droits : pré-instruction des dossiers de demande d'aide sociale légale et facultative, accompagnement dans les démarches administratives, proposition d'un temps d'écoute active en cas de nécessite aux administrés

Gestion des demandes de logement social : vérification de la conformité des dossiers, instruction de la demande, présélection des candidats pour répondre à une offre de logement, mise à jour régulière des candidatures et gestion de la partie administrative des commissions,

Gestion des logements temporaires et d'urgence .
Participer aux supervisions des situations sociales, contribuer à leur évaluation ainsi qu'à la définition des orientations les plus propices à leur rétablissement.
Assurer le remplacement du régisseur de la régie de recettes du CCAS en cas d'absence.

Déplacements sur et hors commune

MISSIONS SECONDAIRES :

- Assurer le remplacement des autres agents du service en cas d'absence
- Participer à la mise en oeuvre des projets d'actions sociales en transversalité et en partenariat avec les acteurs sociaux
- Assurer une veille sur l'évolution des différents dispositifs d'aide sociale pour en faciliter l'information aux usagers et en assurer la diffusion à ses collègues
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du service
- Entretenir le partenariat avec les différents acteurs du territoire
- Assurer un lien avec les associations du secteur social dans le cadre de la campagne de subvention