Agent - Agente de Réservation H/F

Creuse Loca'gites

L'agence commerciale des Gîtes de France Creuse, Creuse Loca' Gîtes recrute un agent de réservation pour renforcer l'équipe actuelle et pour assurer les missions suivantes :

Le volet commercial :
- Réaliser la vente de séjour et la gestion des réservations pour le compte des propriétaires,
- Gérer la réception des appels /e-mails et l'accueil physique à l'agence,
- Assurer et gérer l'administration des ventes : suivi des contrats, enregistrement et suivi des règlements, relances clients, contrôle et suivi des dossiers,
- Gérer les mises à jour des plannings et tarifications d'hébergements,
- Assurer tous les traitements administratifs liés aux dossiers clients et propriétaires.
- Développer la relation avec les clientèles professionnelles.
- Booster les ventes / suivi des statistiques
- Suivre les avis clients
- Assurer le suivi des litiges ou demandes particulières

Le volet production et promotion avec la gestion du portefeuille « propriétaires / hébergements », en collaboration avec l'équipe actuelle :
- Accompagner les propriétaires dans la gestion de leur hébergement,
- Conseiller sur les courts séjours, les prix, les promotions .
- Assurer l'optimisation du chiffre d'affaires des propriétaires adhérents au réseau,
- Suivre les mises à jour de la base de données des hébergements labélisés (rédaction des descriptifs techniques & commerciaux, des accroches commerciales, photos, géolocalisation, fonctionnalités),
- Effectuer le « classement meublé de tourisme » des hébergements,
- Assurer le suivi qualité du parc des hébergements labélisés Gîtes de France® visite de reclassement et contrôle qualité / gîtes, chambres d'hôtes.)

Profil recherché :
Faculté à travailler au sein d'une équipe
Rigueur, autonomie dans l'organisation et la gestion de son travail,
Qualité relationnelle, d'écoute et d'animation,
Qualité rédactionnelle et maitrise des codes de la communication commerciale écrite et orale,
Maitrise de l'anglais fortement conseillée,
Esprit d'initiative, force de proposition et sens de l'anticipation tout en étant pragmatique
Capacité d'analyse et de synthèse
Compétences gestion financière et comptable appréciées
Maitrise des outils internet et connaissance des réseaux sociaux
Bac +2

Lettre de motivation à l'intention de Monsieur Le Gérant, Armand MARTINEZ
Adressez lettre + CV par mail à ****@****.**
Poste à pourvoir dès le 1er mars 2026