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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
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Technicien Support Utilisateurs N0-1 H/F Connectt
- Saint-Denis - 93
- Intérim
- 1 an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Connectt recrute pour son client basé à Saint-Denis, deux Techniciens support utilisateurs junior (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée d'environ 1 an.
Vos principales missions :
- Assurer le support N0 et N1 par les différents canaux
- Tenir une qualité de discours utilisateur et de traitement correspondants aux exigences
- Traiter toutes les demandes dans les délais prédéfinis y compris celles hors périmètre fonctionnel
- Aiguiller vers les bons interlocuteurs/dispositifs pour les demandes hors périmètre fonctionnel
- Assurer le suivi des sollicitations et des escalades dans les délais définis
- Alerter le Team Leader et le Responsable de Domaine Clients et Services sur les incidents internes ou externes
- Gérer les dysfonctionnements internes et externes
- Appliquer et respecter les procédures prédéfinies (habilitations utilisateurs,...)
- Accompagner les utilisateurs sur les différents besoins fonctionnels
- Exploiter et mettre à jour la base de connaissance
Vous êtes issus d'un parcours professionnel en informatique et justifiez d'expérience en tant que technicien informatique.
Vous êtes dynamique, à l'écoute, autonome avec une bonne capacité à répondre aux besoins de la clientèle. N'hésitez pas à postuler.
Ref: ge0kfcwq85
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Publiée le 08/01/2026 - Réf : ge0kfcwq85
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Technicien Support Utilisateurs N0-1 H/F
Super recruteur
- Saint-Denis - 93
- Intérim
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