Référent Qualité - Chargé de Mission Administratif du CFA H/F

Service Public

Piloter et développer
Piloter et assurer le déploiement stratégique du système de management de la qualité du CFA académique conformément aux référentiels Eduform et Qualiopi et à la politique qualité du GIP FCIP

Définir, suivre et faire évoluer la feuille de route qualité (objectifs, indicateurs, plan d'amélioration continue).

Coordonner et animer la démarche qualité auprès des UFA, UT, services internes

Organiser et co-animer avec la responsible qualité du GIP FCIP et les acteurs internes du CFA les revues de direction, revues de processus, comités de pilotage qualité et toutes les instances liées à la gouvernance de la qualité.

Produire les analyses, tableaux de bord, bilans et documents nécessaires à l'aide à la décision de la direction

Gestion du système documentaire
Concevoir, rédiger, mettre à jour et structurer l'ensemble du système documentaire qualité en cohérence avec le système documentaire du GIP FCIP

Organiser la codification, la diffusion et l'appropriation des documents via l'intranet et les outils numériques

Harmoniser les pratiques documentaires au sein du réseau
Amélioration continue
Élaborer, administrer et analyser les tableaux de bord qualité et indicateurs stratégiques

Accompagner l'organisation des audits internes, la préparation des audits externes et coordonner les actions associées à l'échelle du CFA

Accompagner le traitement des réclamations, dysfonctionnements et non-conformités ; piloter les actions correctives et préventives

Suivre la mise en oeuvre et l'efficience du plan d'amélioration continue
Accompagnement, conseils et formation des équipes
Accompagner les agents dans la mise en oeuvre des autodiagnostics des UFA et dans la construction des plans d'action

Former et accompagner dans l'utilisation des outils, documents et procédures qualité

Sensibiliser les équipes à la culture qualité

Appuyer la rédaction, la formalisation et l'amélioration des processus, procédures et formulaires internes
Suivi de conventions et de projets non pédagogiques
Établir des outils de pilotage (tableaux de suivi, alertes, bilans annuels)

Participer à l'harmonisation et à l'amélioration des modèles de conventions

Produire les bilans, tableaux de bord et éléments de reporting pour la direction

Assurer la cohérence entre les projets et la stratégie globale du CFA