Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F

Pôle Emploi

Dans le cadre de son ouverture prévue le 1er mai 2026, nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit / Night Auditor pour assurer la continuité du service et veiller au bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit.

Accueil & relation client

- Assurer un accueil professionnel et rassurant auprès des clients arrivant ou partant la nuit.
- Réaliser les check-in / check-out tardifs ou matinaux.
- Répondre aux demandes clients, garantir leur sécurité et leur confort durant la nuit.

Gestion administrative & opérationnelle

- Effectuer le night audit : clôture et contrôle des opérations du jour.
- Vérifier les facturations, paiements et cohérences des transactions.
- Préparer les documents nécessaires pour les équipes du matin.

Sécurité & surveillance

- Gérer les situations d'urgence selon les protocoles en vigueur.
- Assurer un environnement calme et sécurisé pour les clients.

Opérations et polyvalence

- Superviser la propreté et la mise en ordre des espaces communs.
- Mettre en place le petit-déjeuner (préparation de la salle, du buffet et réassort).
- Garantir une expérience client fluide et conforme aux exigences Best Western.

Une réunion d'information collective est prévue le jeudi 05 février 2026 à 9h a la maison France Service de Marquise.