Gestionnaire du Dossier Social Étudiant H/F

Service Public

Missions du poste:

Instruction des demandes d'aides, accueil et contrôle.

Activités principales:

Accueil et communication auprès du public étudiant

Instruction des dossiers sociaux étudiants concernant les bourses ministérielles (Enseignement Supérieur - Culture - Agriculture) et Régionales (FSS-Région Normandie)

Contribution aux activités liées au contrôle d'assiduité et de scolarité

Autres activités possibles:

Renseigne les usagers dans la procédure d'acquittement et d'exonération de la CVEC Participation aux actions de communication extérieures tels que les salons étudiants, les journées portes ouvertes, etcetera (Certains de ces évènements peuvent se dérouler le samedi)

Accueil et communication:

Accueil téléphonique

Réponse aux mails sur le portail MSE

Participation à la campagne annuelle d'information du dossier social étudiant

Instruction:

Instruction des demandes de bourses Ministérielles ou Régionales et des dispositifs d'aides gérés par la DVE

Assure le suivi de la validation des bourses via les applicatifs APOGEE et SCOLA.

Assistance technique des établissements

Contrôle:

Contribue au travail préparatoire des mises en paiement

Participe à la gestion administrative des procédures liées aux contrôles d'assiduité des boursiers mis en place par les établissements d'enseignement supérieur

Participe aux procédures de recouvrement des sommes indûment perçues et aux procédures de contrôle dans le cadre du CICF

Relations fonctionnelles internes:

Relation permanente avec les autres gestionnaires, les responsables de service et leurs adjoints

Relation ponctuelle avec le service informatique et le service communication

Relation ponctuelle avec le service social

Relations fonctionnelles externes:

Relations régulières avec les établissements d'enseignement supérieur, composantes universitaires