Assistant au Service 'Réservations'' H/F

Service Public

Connaissances techniques:

- Techniques d'accueil du public et d'accueil téléphonique.

- Maîtrise de l'outil informatique.

- Sensibilité en direction des environnements institutionnels et administratifs dans les secteurs associatifs, du sport, de la jeunesse et de l'éducation populaire.

Aptitudes:

- Capacité à travailler en équipe et à communiquer

- Capacité d'analyse et d'anticipation sur des activités à flux variables et aléatoires.

- Qualités et disponibilités relationnelles

Le service 'Accueil & Réservations'' assure une mission essentielle dans le fonctionnement de l'établissement. Il est la plateforme centrale et unique de gestion des ressources mises à dispositions des usagers et agents.

Le service assure la gestion centrale des dispositifs d'accès et de contrôles via plusieurs outils métier. Cela concerne l'ensemble des bâtiments, installations sportives et autres équipements.

Le département 'Accueil & Stages'' fonctionne 51 semaines par an, avec une ouverture aux usagers 7/7.

Il est composé de

· Au titre de l'Etat : deux agents : 2 agents administratifs dont un poste vacant

Au titre du Conseil Régional : 2 agents d'accueil - 1 chef d'équipe -10 agents techniques au service général

Liaisons fonctionnelles : Le positionnement du service impose des liaisons fonctionnelles internes, mais également avec les autres services de l'établissement (départements Formation et Sport de Haut Niveau). Il interagit également avec le pôle logistique et maintenance, comme avec le service financier et administratif.

Une régie comptable est associée au service pour la gestion des encaissements.

Liaison hiérarchique : Le poste est placé sous l'autorité directe de la cheffe de service 'Accueil &Réservations''. Celle-ci agit en liaison directe avec le directeur adjoint, responsable du site.