Conseiller en Séjour Hors les Murs H/F

Office Municipal de Tourisme

Devenez conseiller/ère en séjour « Hors les murs » et partez à la rencontre des visiteurs au volant de notre combi van SAM (Service d'Accueil Mobile).
Rejoindre Destination Pornic, c'est devenir l'ambassadeur itinérant d'un territoire authentique. À bord de notre combi van, tu vas à la rencontre des visiteurs partout où ils se trouvent, au plus près des plages, des marchés, des événements et des villages. Tu incarnes un accueil mobile, chaleureux et spontané, et tu contribues chaque jour à faire découvrir la richesse de notre destination, entre mer, nature et art de vivre.
Ta mission : accueillir, informer et valoriser la destination. en mobilité !

Missions principales
- Aller à la rencontre des habitants et des touristes sur les lieux de fréquentation (événements, partenaires, plages, marchés, ports, quartiers.) grâce à SAM.
- Conseiller et orienter les visiteurs en conformité avec la stratégie d'accueil Destination Excellence
- Promouvoir l'offre touristique du territoire : activités, animations, patrimoine, mobilités, services, bons plans.
- Assurer la diffusion de documentation et la mise en valeur des partenaires locaux.
- Contribuer à la bonne image de Destination Pornic par une attitude proactive, souriante et professionnelle.
- Participer ponctuellement à l'accueil au comptoir selon les besoins opérationnels (téléphone, email, renseignements).

Volet logistique : gestion du van et des stocks
- Assurer le réapprovisionnement régulier du van en documentation touristique, supports de communication et matériel d'accueil.
- Gérer les stocks de brochures et de matériel : suivi des quantités, anticipation des besoins, signalement des ruptures, organisation du rangement.
- Veiller à la propreté, au bon état et à la mise en valeur du van : installation du mobilier, affichage, signalétique, vérification du matériel embarqué.
- Réaliser un petit entretien courant (nettoyage intérieur/extérieur léger, vérification des niveaux, rangement après chaque tournée).
- Garantir la bonne tenue administrative du véhicule : carnet de bord, kilométrage, signalement d'éventuels dysfonctionnements.
- Préparer les tournées : chargement du matériel adapté selon les événements ou les publics attendus.

Compétences et qualités attendues
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de conseil en séjour et capacité à adapter son discours selon les profils de visiteurs.
- Aisance relationnelle, sens du contact et capacité à aller spontanément vers le public, en français et en langues étrangères - anglais exigé. Une 2nde langue est appréciée, notamment l'allemand.
- Connaissance de l'offre touristique locale ou aptitude à l'acquérir rapidement.
- Capacité à travailler en autonomie dans un cadre mobile.
- Permis B indispensable pour la conduite du van.
Savoir-être
- Dynamisme, sourire et sens du service public.
- Adaptabilité : lieux, publics, conditions météo, flux variables.
- Rigueur et fiabilité dans la transmission d'informations.
- Goût pour le travail en équipe et la représentation d'une destination.

Conditions d'emploi
- CDD saisonnier
- Période du 1er avril au 31 octobre inclus
- Temps complet
- Rémunération selon la grille de la convention CCN 3175
- Travail les week-ends et jours fériés
Avantages du poste
- Dimanches et jours fériés majorés à 50 %
- Titres restaurant d'une valeur faciale de 8,80 € - 50 % pris en charge par l'employeur