Consultant Servicenow H/F

Coexya

Au sein de l'équipe CloudSpirit, vous interviendrez sur les plateformes ServiceNow de nos clients en tant que consultant confirmé.

Vos responsabilités :

- Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métiers,

- Paramétrer et développer des scripts sur la plateforme ServiceNow en conformité avec les user stories du backlog,

- Rédiger la documentation technique selon les standards de l'équipe,

- Réaliser les tests d'intégration des user stories,

- Traiter les incidents ServiceNow transmis par les administrateurs fonctionnels (assistance de niveau 2),

- Préparer et assurer les différentes étapes de mise en production.

Les missions seront réalisées au sein d'une équipe d'environ 30 personnes, composée d'architectes, de consultants techniques juniors et seniors.

CE QUE L'ON ATTEND DE VOUS

- Expérience d'au moins 2 ans sur la plateforme ServiceNow dans des environnements complexes,

- Maîtrise du module ITSM (Incident, Problem, Change),

- Connaissance des modules CMDB, HR, ITBM,

- Connaissance approfondie des bonnes pratiques ITIL et ServiceNow,

- Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum,

- Capacité à configurer et paramétrer de manière avancée les modules ServiceNow,

- Expertise en administration back-office ServiceNow.

Et humainement ?

- Vous êtes autonome, curieux et apte à identifier plusieurs solutions pertinentes selon les demandes fonctionnelles et techniques,
- Vous avez le sens du service et savez être force de proposition,
- Vous êtes rigoureux, organisé et structuré.

L'ADN de Coexya
-Une société dans le TOP 20 des entreprises françaises pour la diversité et l'inclusion (enquête septembre 2022 de Glassdoor),
-Une société recommandée à 69% par ses collaborateurs avec le management et l'ambiance plébiscités (baromètre de satisfaction 2022),
-Télétravail hybride,
-Un turn-over de 10% (face à 20% en moyenne pour les ESN),
-Un cadre de travail agréable : matériel neuf, accès multimodal, bibliothèque partagée, salle de sport intégrée, potager, activités sportives possible,
-Possibilité d'adhésion au programme de mobilité douce (co-voiturage, vélos et voitures électriques).

Le groupe Coexya, acteur indépendant du numérique et multi-spécialiste (conseil, intégration & software), compte plus de 1000 collaborateurs et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Coexya oeuvre sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal (santé, environnement, responsabilité numérique...).

Le respect de nos valeurs : engagement, respect et partage, est un élément essentiel de notre culture d'entreprise et cela commence dès l'étape de recrutement.