Consultant Easyvista H/F

Deodis

Vous souhaitez accompagner les entreprises dans leur transformation digitale ?

La conception, le déploiement et l'amélioration des processus IT ou métiers dans des contextes challengeant vous intéressent ?

L'équipe ESM (Entreprise Service Management) a besoin de votre expérience et de votre motivation pour aider nos clients à réussir leur transformation IT.

Votre rôle en tant que Consultant(e) EasyVista consiste à accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l'automatisation de leurs processus.

Vous aurez pour missions de :

- Animer des ateliers fonctionnels avec nos clients,
- Concevoir les processus informatiques, en lien avec la solution EasyVista,
- Configurer les modules EasyVista (portail de services, workflows, règles métiers, formulaires, SLA...).
- Intégrer EasyVista avec les autres outils de l'écosystème (annuaire LDAP/AD, outils de supervision, bases de données, API).
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
- Participer aux phases de recette et corriger les anomalies identifiées.
- Accompagner aux changements nos clients (formations, élaboration de supports...)
- Participer aux activités d'avant-vente (présentation de fonctionnalités, démonstration de la solution aux prospects...)
- Se tenir informé des évolutions de la solution EasyVista

En tant que partenaire EasyVista et experts de l'Entreprise Service Management, nous vous ferons bénéficier de formations et de certifications.

Compétences :

Vous êtes reconnu pour votre capacité à animer des ateliers, votre sens de l'écoute, vos qualités rédactionnelles et votre créativité.

Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL et vous avez déjà réalisé du paramétrage sur la plateforme EasyVista. Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit

La connaissance du langage SQL et des Webservices serait un plus.

Expérience :

Vous disposez de 2 ans d'expérience minimum sur EasyVista idéalement dans le cadre de mise en oeuvre de projets de Service Management en environnement Agile.

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d'une école d'Ingénieur, d'un Master 2 en Informatique ou d'une école de commerce.

Salaire : fourchette 50-65K€ selon profil

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques.

Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d IT Service Management et plus globalement d Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software.

En outre, DEODIS dispose d un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d information ITIL et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l industrie, DEODIS s appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité.