Chargé de Support et Services des Systèmes d'Information - Commune de Marseille H/F

Communes

Marseille, ville d'arts et d'histoire, 1er Port de France, labellisée French Tech
La ville s'engage dans une nouvelle dynamique de développement social, économique, environnemental, d'offre culturelle et s'inscrit dans la révolution numérique au service de la mutation urbaine ainsi que dans une démarche de proximité pour promouvoir le bien vivre ensemble. Au sein de la Direction des Systèmes d' 1 nformation, dont la mission dépend fonctionnellement de la Direction Générale Adjointe Transformer nos Pratiques, vous intégrez le Pole Solutions Métiers regroupant l'ensemble des services en charge du développement et de la mise en oeuvre des solutions métiers applicatives à destination des usagers, utilisateurs et directions clientes de la Ville de Marseille, en adéquation avec les besoins. Contexte Le SI existant de la Ville de Marseille est conséquent. li est composé de 350 applications, 6 500 postes de travail, 310 sites municipaux interconnectés, 1 500 serveurs hébergés ... Cela représente 500TO de données sauvegardées:- 300 bases de données ,- 7 millions de fichiers en GED, * 105 millions documents bureautiques. Ce capital de données, mémoire et reflet de toutes les activités municipales, doit être assuré par une protection de son contenu au regard de la réglementation.

Vos missions Votre rôle consistera à:- Être l'interlocuteur privilégié de chefs de projet en les assistant sur le maintien en condition des applications ou la mise en place et le déploiement de nouveaux modules sur des projets ; - Préparer, tester et recetter les équipements logiciels;* Assurer la mise en fonctionnement;- Respecter les consignes informatiques, les délais et les procédures;* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes;* Réaliser les interventions sur site ou à distance afin de résoudre les pannes;- Assurer une veille technique et réglementaire;* Actualiser le paramétrage des applications;* Rédiger des documentations liées aux projets tels que des manuels d'utilisation ou des supports pédagogiques et didactiques ; - Accompagner et former les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.