Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F

Golfe Hôtel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.