Téléconseiller en Assurance H/F

Adecco France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Leader en Assurance un Téléconseiller en assurance épargne retraite H/F

Pour une mission de 1 mois reconductible si compétences requises jusqu'au mois de décembre 2026.
Démarrage le 02 février 2026.

Rattaché au service Epargne retraite vous êtes en charge de renseigner les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.

- Gestion des appels entrant des professionnels en interne
- Se fier au mode opératoire pour afin de répondre aux sollicitations
- Utilisation des outils informatiques
- Répondre où guider les appels vers les services selon les besoins
- Rédiger dans la bases de données les échanges pour conserver l'historique
- Traitement des actes prestations et accompagnement client.

Temps de travail hebdomadaire :
Du lundi au vendredi è 35 heures/ semaine - 7 heures par jour, horaires variables entre 8h30 et 18h en fonction des plannings équipes
Rémunération :
28 344 €, soit 15.57 € brut/heure soit 2362€ brut mensuel

Votre profil :
Expérience sur un poste similaire en assurance de deux ans minimum en télé conseil où en commerce en centre de relation client, aisance en prise d'appels entrants.
Vous êtes titulaire d'un diplôme type Bac +2.
Vous avez une parfaite communication orale et écrite. Vous pouvez comprendre les procédures et règles du domaine de l'assurance. Vous êtes bon communiquant avec de l'empathie. L'utilisation des outils bureautique doit vous être familière.