Conseiller de Programme d'Assistance aux Employés Pae H/F

Workplace Options France

Fondée en 1982 à Raleigh en Caroline du Nord, Workplace Options propose à ses clients du soutien psychologique par téléphone, des services de conseils et de formations en matière de vie professionnelle et personnelle grâce à ses centres de services implantés partout dans le monde.

Opportunité actuelle : Conseiller(e) de PAE

Lieu de travail : Partout en France.
Ce poste, à temps plein, peut être hybride (2 jours de télétravail par semaine) ou complètement à distance (en fonction de votre localisation). Nos bureaux sont situés au La Garenne Colombes (92) et Villeneuve d'Ascq (59).
Langues requises : Français (niveau d'anglais conversationnel requis)

Ce que vous ferez :

Nos conseillers de PAE, diplômés en psychologie, fournissent des services directs variés, y compris des évaluations téléphoniques de risques psycho-sociaux, réconciliation travail-vie personnel et de thérapie à court terme. Ils s'engagent avec les participants par téléphone, vidéo et l'application Balancy tout en montrant ce que nous appelons : « Le pouvoir d'une bonne conversation » - c'est-à-dire créer du lien avec le client pour s'assurer qu'il se sente écouté, soutenu et pris en charge.

Si vous êtes un professionnel de santé mentale souhaitant apporter du soutien émotionnel avec une approche chaleureuse, dans une équipe des psychologues dynamique et empathique, de toutes cultures et de tous horizons du monde entier, ce rôle est fait pour vous.

Responsabilités :

- Fournir des conseils téléphoniques et vidéo à séance unique, un soutien sur le moment et une gestion de crise par téléphone dans un esprit de soutien, d'éthique et de professionnalisme, tout en préservant la confidentialité du client.
- Évaluer minutieusement les clients afin de s'assurer qu'ils peuvent bénéficier d'un conseil à court terme.
- Évaluer et gérer les appels à haut risque et travailler en étroite collaboration avec les personnes à risque.
- Orienter les clients de manière appropriée vers des ressources externes ou au sein de WPO dans le cadre de notre approche holistique.
- Élaborer en collaboration des plans de traitement clairs et concis pour les clients.
- Maintenir une documentation clinique claire et axée sur les tâches dans le système de gestion des dossiers.

Qualifications/compétences :

Pour exceller dans ce rôle, vous devrez posséder les qualifications et les compétences suivantes :

- Diplôme de Master 2 en psychologie, thérapie brève ou dans un domaine similaire.
- Niveau d'anglais conversationnel requis.
- Expérience de l'utilisation de modalités de thérapie à court terme, thérapies brèves telles que l'approche centrée sur les solutions, les TCC, la pleine conscience, les thérapies intégratives et systémiques.
- Une formation à l'intervention en cas de crise et au soutien des clients en situation de risque est souhaitable.
- La capacité à travailler avec des clients présentant des addictions, des situations de crise, des symptômes de santé mentale et/ou des préoccupations d'ordre familial ou relationnel ayant un impact sur les performances personnelles ou professionnelles.
- Passionné(e) de soutenir psychologiquement des clients n'importe où dans le monde.
- Sensible à la culture de nos clients et flexible dans l'utilisation d'un interprète téléphonique si nécessaire.
- Compétent dans l'utilisation de nos différentes méthodes de contact.

Pour plus d'informations sur WPO, veuillez consulter notre site web www.workplaceoptions.fr et cette courte vidéo donne un excellent aperçu de ce que nous faisons https://vimeo.com/947065136