2025-7294 Chargé d'Accueil Physique - Conseil Départemental des Yvelines H/F

Conseils départementaux

Accueillir l'usager avec courtoisie et bienveillance en garantissant une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, neutralité et objectivité

Recueillir et mettre à jour les informations concernant les usagers dans le respect des consignes et procédures dans l'outil GRC afin d'assurer la mise à jour et la traçabilité du parcours des usagers.

Evaluer, qualifier et prendre en charge la demande de l'usager et l'accompagner dans l'accès aux droits :

Ecouter activement l'usager et établir un premier diagnostic dans le but d'apporter des réponses immédiates et adaptées à l'usager.
Pré-évaluer l'éligibilité des usagers aux droits sociaux et/ou vérifier l'effectivité de l'ouverture des droits.
Accompagner l'usager à la réalisation des démarches administratives en ligne pour acquérir son autonomie, en lien avec les agents de médiation numérique sur certains sites.
Gérer les domiciliations : gérer une première demande ou un renouvellement pour permette un accès aux droits

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o078260105000863-2025-7294-charge-accueil-physique?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".