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CDD - Gestionnaire Encaissements et Suivi Clients -Assurance de Personnes H/F Groupama Centre Atlantique

Châteauroux - 36
CDD
6 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance
Exp. 2 à 5 ans

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Les missions du poste

Le pôle Prévoyance / Santé recherche un(e) Technicien encaissement et suivi des comptes clients des contrats d'assurance de personnes pour renforcer l'équipe.

Description du poste :

- Si participer activement à la gestion des opérations courantes au sein d'une équipe dynamique et soudée vous intéresse,
- Si relever des défis en prenant en charge des missions, des projets est motivant pour vous,
- Si participer au pilotage de l'activité en lien avec le manager de l'équipe est un véritable stimulant,
- Et si la satisfaction client est au coeur de vos préoccupations

ALORS, ce poste est fait pour vous !

Vos principales missions :

- Gérer des opérations courantes dont les actes d'encaissement des contrats de prévoyance et santé collective
- Contribuer à la mise en oeuvre du Plan d'Actions de l'entreprise
- Contribuer à la stratégie opérationnelle pour atteindre les objectifs
- Effectuer l'accueil téléphonique client ainsi que les permanences
- Avoir une démarche proactive en lien avec la satisfaction Client
- Participer au pilotage de l'activité tenant compte des priorités et planifications du manager

Passionné(e) par vos missions et prêt(e) à relever des défis, nous souhaitons vous rencontrer !

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui offre un environnement de travail motivant, une culture d'entreprise dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Le profil recherché

Profil :

- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel.
- Vous savez identifier les priorités et apporter des solutions aux problématiques rencontrées.
- Vous êtes force de proposition et avez à coeur d'améliorer les process pour une meilleure efficacité opérationnelle.
- Vous être sensible à la satisfaction et au service client.
- Orienté(e) résultats, vous avez la capacité à fédérer pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Savoir-faire métier :

- Etudier et analyser des comptes clients
- Suivre et analyser les indicateurs d'activité pour déterminer avec le manager les priorités à suivre
- Participer activement à l'amélioration continue des process en lien avec la satisfaction de nos clients.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous attendons !

Les avantages

Rémunération attractive
13ème mois
Intéressement et abondement PEE
Allocation éducation
Tickets restaurants ou restaurant d’entreprise
Mutuelle avec de bonnes garanties
Perspectives professionnelles au sein de l’entreprise et du Groupe
Comité d’Entreprise
6 semaines de congés payés + RTT / Jours de repos
Accord Télétravail
Cotisation retraite supplémentaire
Bénéfice d’une prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité
Avantages collaborateurs sur contrats d’assurance

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Traitement rapide et confidentiel des candidatures
Echange téléphonique avec le manager ou le service RH
Entretien physique avec un représentant RH et un Responsable opérationnel (N+1 ou N+2)
Test de personnalité, selon le métier, puis débrief avec un chargé de recrutement