Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Technicien Support Helpdesk H/F TENEXA
- Pessac - 33
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de
- La prise en charge des appels utilisateurs
- La qualification et le traitement des tickets
- Le suivi du backlog et la gestion des priorités
- L'escalade des incidents selon les matrices établies
- L'intervention sur des environnements bureautiques et applicatifs métiers
- Une éventuelle participation sur des pôles d'excellence (KM, GDP, mutualisé)
- Une première expérience en environnement HelpDesk est un plus
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements HelpDesk
- Capacité à s'adapter à différents contextes clients et outils métiers
- Excellente expression orale et sens de la communication
- Forte capacité d'adaptation et de réactivité
- Esprit d'équipe, motivation et engagement dans les missions confiées
- Sens du service et orientation client
Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) :
- 50 % du titre de transport pris en charge.
- Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
- Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
- Primes vacances.
- Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
- Accès aux avantages du comité d'entreprise.
- Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.
TENEXA en images
Publiée le 06/01/2026 - Réf : 3727015/27022717 TSH/33P
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Technicien Support Helpdesk H/F
Super recruteur
- Pessac - 33
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