Responsable Salon de Coiffure H/F

Pôle Emploi

Experience: 2 An(s)

Compétences: Formation des nouveaux employés,Gestion des plaintes clients,Techniques de coupes de cheveux,Techniques de décoloration, de coloration de cheveux (contraste, ton sur ton, d'oxydation, ...),Techniques de fidélisation de la clientèle,Manipulation d'outil tranchant (ciseaux de coupe, cranteur, ...),Coiffure enfant,Coiffure femme,Coiffure homme,Gestion d'un salon de coiffure,Gestion des rendez-vous clients,Gestion des urgences en salon,Normes de sécurité pour les équipements de coiffure,Règles d'hygiène et de salubrité,Respect des réglementations locales en coiffure,BP coiffure,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer et améliorer les services proposés par le salon,Accueillir le client et l'installer,Suivre les performances économiques du salon,Réaliser des prestations de coiffure,Assurer la conformité réglementaire du salon,Superviser l'hygiène et la propreté du salon,Animer, coordonner une équipe,Maintenir une communication efficace au sein de l'équipe,Gérer les rendez-vous et l'agenda du salon,Identifier la coiffure attendue et conseiller le client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Coiffure

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.