Les missions du poste

Rattaché au Responsable Qualité, vous avez comme missions les tâches suivantes :- Suivi de la production :

* Vérifier la fiabilité et la conformité des processus et des résultats
* Signaler les dysfonctionnements aux responsables
* Mettre en place des plans d'amélioration via l'analyse des données qualité
- Suivi des non-conformités internes :

* Saisir les non-conformités
* Rédiger des fiches à destination du service achats
* Définir et suivre les actions correctives avec la production
* Réaliser les bilans des non-conformités
- Système qualité :

* Mettre à jour les procédures qualité du site
* Animer des sessions de sensibilisation aux normes ISO
* Participer aux audits (suivi, renouvellement, internes)
- Gestion des réclamations :

* Gérer les dossiers litiges (ouverture, instruction, traitement)
* Assurer les visites techniques
* Mettre en place les actions correctives
* Réaliser les bilans des réclamations
- Reporting :

* Assurer le reporting hebdomadaire auprès des équipes de production
* Présenter les résultats mensuels à l'encadrement et aux équipes commerciales
- Support à l'activité :

* Participer aux inventaires
* Saisir les retours clients en contrôle qualité
* Suivre les essais de changement de matières

Ce qu'il vous faut pour réussir :

* Formation : BTS / DUT / Licence technique, industrie ou génie mécanique
* Expérience : poste similaire en milieu industriel
* Informatique : M365, SAP, VPROD ; Excel intermédiaire
* Anglais professionnel (écrit, lu, parlé)
* Appétence pour l'industrie lourde d'assemblage
* Capacité d'analyse, curiosité, sens du service client
* Prise de recul, culture du feedback
* Force de conviction, diplomatie
* Capacité à adapter son discours à l'auditoire