Assistant Administration des Ventes H/F Nutréa

Rattaché à la Responsable du service Administration des Ventes, vous aurez pour principales missions :

* La facturation :

- Analyser et valider les factures, saisir les avoirs
- Assurer la gestion et le suivi des états de facturation
- Contrôler des tarifs en lien avec les Responsables de Territoire
- Traiter les rejets en lien avec le terrain et l'équipe SOLFI
- Contrôler les poids corrigés des commandes avec les bons de livraison
- Enregistrer les reprises ou les transferts d'aliments et assurer la gestion des litiges
- Assurer la saisie et le suivi des contrats aliments
- Mettre à jour les tarifs et les dérogations en accord avec le responsable de marché
- Justifier les anomalies de facturation et traiter les réclamations clients en collaboration avec le responsable de marché.

* La gestion des commandes et le suivi client :

- Participer à la création et au suivi des comptes (clients, etc)
- Assurer la mise à jour des données dans les logiciels dédiés
- Gérer les commandes et la relation client (activité de renfort)
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Assurer la prise des commandes en respectant les attentes du client à travers les demandes téléphoniques/mail et/ou les retours de l'équipe commerciale
- Saisir les commandes dans le respect des contraintes et process de l'entreprise
- Respecter la réglementation en vigueur, les cahiers des charges et les procédures
- Contribuer au bon fonctionnement du système management qualité
- Participer au plan de transformation de la supply chain
- Répondre aux audits internes et externes dans le cadre de son périmètre d'actions.