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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heure

Salaire brut estimé

22 185 € / an 1 849 € / mois 12,19 € / heure

Salaire brut max

24 104 € / an 2 009 € / mois 13,24 € / heure

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Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F Ville de Lyon

Lyon 8e - 69
CDI
Bac
Service public des collectivités territoriales

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Les missions du poste

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable du service de proximité, vous êtes l'interlocuteur de proximité des usagers, vous répondez à leurs attentes conformément au cadre règlementaire.
Vous êtes en charge de:
- l'accueil des usagers physique, téléphonique et du suivi des doléances dématérialisées, vous répondez aux différentes demandes, vous savez analyser et diffuser l'information de votre domaine d'intervention
- l'accueil des usagers du guichet de proximité notamment les demandes concernant le logement, l'urbanisme, la petite enfance, les affaires scolaires , la vie associative, les séniors.
- La gestion des objets trouvés et les déclarations des chiens dangereux
- Archivage des documents papiers et électroniques du service

Vous êtes polyvalent et pouvez être positionné au guichet rapide afin de délivrer certaines formalités telles que des copies d'actes, légalisation de signatures, copie conforme, certificat de vie.
Vous pouvez également être amené à renforcer l'accueil général de la mairie ( renseigner, orienter les usagers en fonction des différentes formalités, remise des attestations d'accueil..)

Vous aimez travailler en équipe et au service de tout type de public et vous connaissez l'organisation administrative d'une collectivité.
Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et avez quelques connaissances en droit civil . Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Une prime de fin d'année
Télétravail 2 jours par semaine selon les métiers
Expérimentation en cours de la semaine en 4 jours ou 4,5 jours
Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an
10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
Carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge
Une participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Analyse des candidatures par les ressources humaines et le service recruteur
Si votre candidature est sélectionnée, proposition d’une date d’entretien
Des tests peuvent vous être proposés selon les postes (techniques, orthographe,...)
Organisation des entretiens, en présentiel dans la plupart des cas
Si votre candidature est retenue, vous êtes contacté par les ressources humaines
Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un mail à la fin du processus