Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
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Assistant ADV & SAV - Industrie de la Santé Dispositifs Médicaux H/F Connexion recrutement
- Champagne-au-Mont-d'Or - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre mission principale ? Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la santé (médecins, hôpitaux, prescripteurs etc.) , vous aurez la responsabilité d'assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes + la gestion SAV des besoins en réparation / prêt de matériel chez les clients, avec comme objectif la satisfaction des clients!
Concernant vos missions en ADV :
- Vous enregistrez les commandes sous l'ERP et vous en suivez le bon déroulement,
- Vous assurez l'interface entre les commerciaux et les clients,
- Vous prenez en charge la gestion de la facturation,
- Vous participez activement au traitement des litiges,
- Vous êtes proactif dans la gestion de la relation client en évoluant au contact des clients pour les accompagner dans leurs demandes (mail et téléphone),
Concernant vos missions en SAV :
- Vous prenez en compte les demandes des clients dans le but d'établir et suivre les devis de réparations pour les machines en service chez eux, en assurant le suivi et les relance de ces derniers,
- Vous organisez et suivez les commandes de matériel de prêt pour les clients,
- Vous suivez les opérations de SAV pour tenir informé vos clients (délais de réparation et disponibilités des produits, livraison du matériel etc.),
- Vous assurez la facturation des prestations SAV,
Les conditions :
- Fixe sur 12 mois : entre 29 et 31K négociable selon profil
- Prime annuelle sur objectif
- 37h50/semaine
- RTT
- Tickets Restaurants
- Mutuelle familiale
- Idéalement issu d'une formation type Bac +2 en gestion, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire.
- Afin de pouvoir échanger avec le siège logistique basé à l'étranger, vous avez un Anglais Professionnel vous permettant de communiquer par écrit (l'oral est un plus mais pas indispensable), l'ensemble des communications étant principalement par mail.
- Ce poste étant un rôle transverse entre les différents service de la société, vous aimez travailler en équipe!
Mon client, filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux), recherche pour son siège français basé proche de Champagne-Au-Mont-D'or un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI.
- Tickets Restaurants
- 14 RTT
- Prime annuelle
- 1 jour de Télétravail / semaine
Publiée le 02/01/2026 - Réf : 3722225/26979593 AASIDLSDM/69S
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Assistant ADV & SAV - Industrie de la Santé Dispositifs Médicaux H/F
Super recruteur
- Champagne-au-Mont-d'Or - 69
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