Specialiste en Gestion de Sinistres Habitation H/F GR Intérim & Recrutement

Vous apporterez une expertise technique et opérationnelle de haut niveau dans la gestion des sinistres Habitation et assurerez un rôle clé de conseil, d'accompagnement et de représentation auprès des gestionnaires sinistres et partenaires externes.

Accompagnement technique et expertise métier :

* Assurer l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres sur le périmètre Habitation.
* Identifier les besoins techniques et proposer des supports pédagogiques et opérationnels.
* Déployer et appliquer les politiques et procédures de la Direction des Sinistres.
* Former et sensibiliser les équipes aux pratiques et conventions en vigueur.

Gestion de dossiers complexes :

* Prendre en charge les dossiers sinistres complexes ou à fort enjeu jusqu'au règlement.
* Être le référent technique des gestionnaires sur les sujets complexes.
* Garantir la conformité et la qualité des dossiers traités.

Interventions terrain et relation assurés :

* Représenter l'entreprise auprès des assurés dans les dossiers sensibles ou médiatiques.
* Coordonner les actions avec les experts, prestataires et partenaires pour assurer un service de qualité.

Gestion des partenaires externes : Animer et négocier avec les partenaires externes (experts, prestataires). Veiller à la qualité et au respect des engagements contractuels.

Projets transversaux et amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques de gestion des sinistres. Participer à la mise en oeuvre de projets internes et d'outil d'optimisation de la performance.