Salaire alternance
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Responsable de Secteur en Alternance Rcsad - Apprentissage CFA Unifadom H/F Vitalliance Siège
- Versailles - 78
- Alternance
- 13 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance :
Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main !
Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie.
- Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés.
- Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.).
- Relation client : Vous répondez aux demandes par téléphone et/ou par mail, envoyez des documents, réceptionnez les demandes et les transmettez au gestionnaire des dossiers, effectuez des suivis qualité par téléphone, et participez à l'organisation d'événements.
Liste non exhaustive
- Votre formation RCSAD - 13 mois d'alternance
Pendant un an, vous alternez :
1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)
4 jours en agence Vitalliance en immersion totale
Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d'intégrer l'agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.
Vos missions en agence Vitalliance
Coordination des équipes
Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
Gérer les remplacements, urgences et mises en place
Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)
Participer à l'organisation d'événements pour les salariés
Gestion administrative
Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants
Gestion des congés, absences, documents manquants
Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité
Relation client
Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie
Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers
Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients
Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires
Liste non exhaustive - un métier varié, polyvalent, au coeur de l'humain
Ref: g4v5b8npw1
Unifadom - Votre tremplin vers un métier à responsabilités Le CFA UNIFADOM vous propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD).
Une Formation certifiante de 13 mois en Alternance
Aucune recherche d'entreprise n'est nécessaire !
Vitalliance - Les experts de l'aide à domicile Vous intégrez Vitalliance, qui aide depuis plus de 20 ans les personnes âgées et handicapées à domicile.
Les points forts de l'entreprise : Plus de 6000 collaborateurs en France
Esprit d'équipe et valeurs humaines
REF1
- Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- Prime de participation aux bénéfices
- Organisation de webinars
- Prime missions complexes pour les auxiliaires de vie
- Mutuelle
- Accès à des formations diplômantes
- Indémnisation des frais de transport
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature
-
Si CV sélectionné, entretien téléphonique pour valider l'adéquation du poste/profil
-
Si la pré qualification est positive, entretien visio avec le recruteur et la directrice
-
Si entretien positif, proposition de journée d'immersion pour rencontrer l'équipe
-
Proposition d'embauche
-
Publiée le 31/12/2025 - Réf : g4v5b8npw1
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Responsable de Secteur en Alternance Rcsad - Apprentissage CFA Unifadom H/F
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