Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F

Pôle Emploi

ISIS Réunion est une entreprise spécialisée dans le traitement de l'assistance respiratoire à domicile sur l'ensemble du département de La Réunion. Notre équipe assure une proximité de service et un accompagnement personnalisé pour chaque patient.
Nos valeurs reposent sur la qualité, grâce à des équipes formées par des experts au sein de notre école interne et à l'utilisation d'équipements de dernière génération.
À l'écoute des patients et des professionnels de santé, nous proposons un accompagnement personnalisé favorisant l'adhésion aux traitements.
Enfin, nos équipes de proximité assurent une réactivité 24h/24 afin de répondre efficacement aux besoins de chacun.
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons actuellement notre service administratif afin de soutenir nos équipes et d'optimiser la qualité de nos services.
Mission principales :
- Gestion administrative
- Gestion et suivi des standards téléphoniques (accueil des appels entrants, orientation des interlocuteurs, prise de messages)
- Gestion de la boîte mail générale de l'entreprise (tri, réponses, redirection des demandes)
- Rédaction, mise en forme et classement de documents administratifs
- Saisie des interventions dans ORTHOP : pannes, retraits, installations, création de dossiers patients
- Création des dossiers patients à la suite des demandes d'installation
- Relance des patients pour les ordonnances ou rendez-vous médicaux

Profil recherché :
- Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook ou équivalent)
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Sens de la confidentialité et de la rigueur
- Une expérience dans le secteur médical ou paramédical serait un plus

Qualités personnelles :

- Organisation et autonomie
- Réactivité et adaptabilité
- Sens du service et bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Discrétion et fiabilité