Assistant Planification Nantes H/F

Homeperf

Dans le cadre du développement de notre agence, nous recrutons un Assistant Planification, poste à pourvoir dès que possible.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous participez au bon fonctionnement des agences en assurant la coordination des interventions et la gestion administrative des dossiers patients.

VOS MISSIONS :

Planification des interventions et livraisons :

- Élaborer et optimiser les plannings d'intervention et de livraison.
- Affecter les ressources (techniciens, livreurs, prestataires) selon les disponibilités et les priorités médicales.
- Anticiper les besoins et identifier les conflits de planning.
- Gérer les ajustements urgents : astreintes, SAV, demandes médicales imprévues.

Gestion de la relation patients / clients :

- Contacter les patients pour organiser les livraisons de matériel médical.
- Identifier précisément les besoins du patient et réaliser l'inventaire du matériel.
- Créer les BLP et assurer la mise à jour complète des dossiers patients.
- Enregistrer les informations dans les outils de suivi Homeperf et archiver les documents.
- Passer les commandes auprès des pharmacies hospitalières.
- Traiter les BNC et gérer les réclamations patients en lien avec les équipes concernées.

Suivi et contrôle de l'activité de planification :

- Contrôler la bonne réalisation des interventions programmées.
- Analyser les écarts entre planifié et réalisé.
- Identifier des actions correctives pour optimiser l'organisation, les délais et la qualité du service rendu.

CE QUE NOUS PROPOSONS :

- CDI Statut employé,
- Télétravail 2 jours/ par semaine,
- Rémunération brut : 2 000 à 2 200 € selon profil,
- Participation aux bénéfices dès 3 mois d'ancienneté,
- Mutuelle employeur, possible prise en charge à 100% sur une base isolée,
- Remboursement des repas à hauteur de 17€ lors des déplacements / Carte ticket restaurant 9€/jour hors déplacement (prise en charge employeur 5€).

VOTRE PROFIL :

- Vous disposez d'une expérience dans l'environnement Médical / Santé,
- Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement médical
- Formation : Bac +2 minimum en logistique, supply chain, gestion des approvisionnements ou équivalent.
- Une expérience en gestion multisite est un vrai plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.