Les missions du poste

Vos missions ?

- L'exploitant(e) ADV est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle grands comptes, il/elle assure le relationnel et fidélise le client.

- Être le référent des agences pour les différents sujets liés à ses clients

- Contrôler les arrivages sur les plateformes via l'informatique, contrôler les anomalies et remonter les rapports d'arrivages aux clients.

- Anticiper et suivre les urgences.

- Effectuer le suivi statistique (taux de service, taux de litige...)

Vos interlocuteurs : clients, confrères, exploitants collaborateurs, responsables de site

Votre profil ?

- De formation Bac +2 en Transports et/ou Commerce

- Une première expérience souhaitée dans une fonction similaire

- Aptitudes relationnelles et qualité d'écoute pour la communication internet et externe

- Logique, rigueur, réactivité

- Gestion du stress, gestion d'urgence

Ce que vous devez savoir :

- Un contrat du lundi au vendredi en journée

- Un salaire tenant compte de votre expérience dans le métier.

- Un partage de la valeur ajoutée avec une politique de participation.

- Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's.

- 1% patronal

- Une ambiance conviviale au sein d'une équipe dynamique avec une forte culture d'entreprise !

Un processus de recrutement court et efficace !

Un entretien avec le responsable d'agence.

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Ref: eov6ay1esb

Politique de rémunération attractive basée sur l'expérience
Prime de participation aux bénéfices
CSE avantageux : Bons-cadeaux, événements, partenariat Emile's
Sécurité et confort de travail : matériel moderne et confortable
Ambiance conviviale : équipe dynamique et culture d'entreprise forte !
Télétravail selon les postes
Développement des compétences et opportunités de carrières
Engagement social, sociétal et environnemental comme ligne de conduite

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Feedback sur la sélection ou non de votre candidature
Si votre candidature est sélectionnée, entretien physique ou visio avec le manager direct
Entretien physique ou visio avec le Directeur d'agence (non systématique)
Feedback sur ces entretiens