Responsable ADV H/F T'RHEA

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un(e) responsable administration des ventes. Vous êtes chargé de l'animation de l'équipe ADV, vous contrôlez et analysez les marges commerciales :

Prise de commandes :

- Saisir les commandes clients sur l'ERP
- Gérer le standard
- Collecter les réclamations clients
- Connaitre l'ensemble des produits à proposer aux clients
- Aider aux saisies des commandes des commerciaux
- Répondre aux diverses questions des clients (délai de livraison, produit, DLC, conseil sur utilisation des produits).
- Suivre les livraisons en cours

Commerce :

- Connaître l'ensemble des produits à proposer aux clients
- Proposer aux clients des promotions
- Transmettre des DLC courtes aux clients
- Démarcher les clients téléphoniquement ou par mail
- Participer à la réponse d'appel d'offres aux marchés publics
- Développer et mettre à jour les réseaux sociaux de l'entreprise
- Collaborer au développement commercial en lien avec la responsable de communication du groupe
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Préparer ou établir des propositions commerciales
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Gestion administrative :

- Suivre les stocks et mettre à jour les stocks l'ERP ou tableau Excel associé
- Commander les produits hachés (Steaks hachés, tartares, etc...)
- Aider aux réception négoce
- Mettre à jour le tarif Général en collaboration avec le Directeur de Site et le Cadre Commercial
- Mettre à jour les plaquettes commerciales
- Mettre à jour les tableaux reporting
- Participer hebdomadairement aux réunions commerciales
- Participer aux évènements commerciaux de l'entreprise

Management de l'équipe ADV :

- Informer, animer et coordonner l'équipe ADV
- Gérer le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.)
- Effectuer hebdomadairement la planification sur le logiciel de gestion des temps - Bodet
- Gérer et planifier les congés payés
- Evaluer la progression et les performances de ses collaborateurs
- Favoriser leurs motivations