Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé H/F Lasecurecrute.fr

URSSAF D'ALSACE

Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale.
Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Nous assurons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions sociales afin d'assurer le financement des prestations de sécurité sociale (maladie, retraite, famille, etc.). Nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants au plus près de leurs besoins pour faciliter leurs démarches. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques.
Implantée sur deux sites, Mulhouse et Schiltigheim, l'Urssaf Alsace a collecté en 2023, 14,33 milliards d'euros d'encaissements pour 230 474 comptes usagers.

L'Urssaf Alsace recrute un gestionnaire du recouvrement amiable et forcé au sein du service Recouvrement amiable et forcé des travailleurs indépendants (RAF-TI), en contrat à durée déterminée de six mois sur le site de Schiltigheim.

Le poste est à pourvoir à partir du 1er février 2026 au 31 juillet 2026.

Description du poste

En tant que gestionnaire du recouvrement amiable et forcé au sein du recouvrement amiable et forcé des travailleurs indépendants, vous :

-Constituez, gérez et suivez les dossiers amiables et contentieux de votre portefeuille

-Participez aux actions de relances téléphoniques

-Gérez les délais et demandes de remises entrant dans le champ de votre délégation

-Négociez avec les usagers, les modalités de règlement des créances

-Réalisez un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse et repérez celles nécessitant un traitement spécifique afin d'apporter une solution adaptée

-Informez les usagers sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider

-Echangez avec les partenaires, notamment : les commissaires de justice, les notaires, les avocats, les mandataires de justice

-Gérez la prévention de la prescription des créances, et initiez ou proposez des actions adaptées

-Gérez les admissions en non-valeurs

-Contribuez à la mise en oeuvre et au suivi du plan de maitrise des risques et à la qualité de service

-Apportez un appui technique dans votre domaine d'activité

-Pourrez participer à des activités de front office et le ferez au sein d'un futur middle office entrant.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.

Vous êtes capable de gérer les priorités en respectant les délais.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

Vous savez manipuler les chiffres.

Vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles.

Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou êtes capable de les acquérir.

Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail.

Votre formation

- Aisance sur les outils informatiques
- Bac +2 dans les domaines du droit / comptabilité / gestion et/ou expérience probante dans les domaines du recouvrement. Notions juridiques appréciées.

Informations complémentaires

Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de 1947,63 euros bruts. Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre)

36h hebdomadaire avec 3 jours de RTT pour 12 mois de présence

Avantages:

- tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros pris en charge à 60% par l'employeur

- prise en charge de l'abonnement de transport à 75% par l'employeur

- forfait mobilité durable

- un comité économique et social sous condition d'ancienneté

- le télétravail sous condition d'autonomie au poste

L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

La procédure de recrutement se déroule en deux étapes:

- passation de tests de recrutement

- les candidats retenus suite aux tests, passeront un test de personnalité puis seront reçus en entretien de recrutement par un représentant du service des ressources humaines et un représentant métier.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !