Veilleur de Nuit et Médiateur·rice Social H/F

Mairie

Le CCAS de DINAN déploie sur la ville des dispositifs d'accompagnement et de mise à l'abri des personnes vulnérables et en situation de précarité sociale. Il gère notamment des hébergements d'urgence (individuels ou collectifs) destinées à accueillir gratuitement des personnes momentanément privées de solution de logement, quel que soit leur statut ou leurs revenus.
Dans ce cadre, le CCAS recrute un(e) veilleur(-se) de nuit / médiateur(-rice) à temps complet (35h) pour son Centre d'Hébergement d'Urgence afin remplacer les agents en poste pendant leurs absences.

LES PRINCIPALES MISSIONS CONFIEES :

- Accueil du public et préparation des mouvements :
o Répondre aux orientations tardives du 115 ou des services d'urgence pour l'accueil de bénéficiaires ;
o Assurer l'accueil du public et son installation ;
o Effectuer les démarches administratives pour l'admission ;
o Assurer un travail d'écoute et de soutien des personnes accueillies ;
o Préparer les départs ;
o Transmettre aux médiateurs sociaux les informations nécessaires.

- Gestion du collectif :
o Organiser l'occupation des espaces en fonction des besoins et des problématiques identifiées, veiller au respect de l'intimité, aux conditions de repos et aux bonnes relations entre usagers ;
o Faire respecter les règles de fonctionnement du Centre ;
o Répartir la participation aux tâches ménagères pour les usagers et les encadrer dans leur réalisation
o Participer aux tâches ménagères et effectuer le lavage du linge ;
o En cas de dommages volontaires, encadrer les usagers dans les tâches de « réparation » ;
o Gérer le stock des produits.

- Sécurité des personnes, des biens et du matériel
o Réguler les circulations dans le bâtiment, veiller au bon usage des locaux et du matériel par les usagers ;
o Effectuer des rondes de sécurité ;
o Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité et consignes relatives au risque incendie ;
o Pour les admissions tardives, effectuer lors de l'entrée un contrôle des effets personnels pour éviter l'introduction d'alcool, de stupéfiants et d'objets dangereux ;
o En cas de recours aux services de secours, assurer l'accueil et l'orientation dans le bâtiment.

- Intervention sociale pour les personnes accueillies et maraudes de rue vers les sans-abris et les personnes en difficulté sociale :
o Réaliser un premier bilan et orienter vers les structures relais ;
o Mettre à jour les droits sociaux et permettre l'accès aux droits ;
o Assurer une médiation avec les citoyens, les services et les commerçants.

- Gestion des logements d'urgence pour les victimes de violences intrafamiliales, placement extérieur du service pénitentiaire et auteurs de violences.

PROFIL RECHERCHÉ :

Le CCAS s'inscrit dans une démarche de renforcement et actualisation des connaissances par l'accès aux formations, analyses de pratiques et autre. Des savoirs, savoir-faire et savoir-être sont tout de même attendus :

- Connaissances en informatique
- Connaissances des aides sociales et des dispositifs, des problématiques des personnes en situation de précarité, avec un suivi judiciaire, des personnes vulnérables ou fragilisées (situation de violences conjugales, migrants.).
- Connaissance du réseau de partenaires.
- Gérer les situations conflictuelles, capacité d'écoute
- Autonomie, réactivité, organisation.
- Sens du service public, discrétion professionnelle.
- Capacité à travailler en équipe, fort esprit de solidarité.

CONTRAINTES SPECIFIQUES :

Horaires de travail aménagés en coupe pour garantir le fonctionnement.
Travail principalement de terrain au contact direct du public.
Relation avec un public en situation de grande fragilité ( risque d'addictions, problématiques médicales ou psychiatriques pouvant générer des troubles du comportement).

TEMPS DE TRAVAIL ET PRISE DE POSTE

Horaires veilleur(-euse) : 21h-8h 7j/7
Horaires médiateur(-trice) : 14h15-21h15 7j/7