Conseiller Séjour H/F

Office de Tourisme Medoc Atlantique

Nous recrutons des Conseillers Séjour Saisonniers pour la saison 2026.
Vos missions :
Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et convivialité, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'Office (front & back-office) et à la promotion de la destination, dans le respect des procédures et consignes.
Accueil & conseil en séjour
- Accueil physique au comptoir : comprendre la demande, conseiller, orienter
- Réponses téléphone et email selon les standards de l'équipe
- Mise en valeur des incontournables, bons plans, événements et prestataires
- Participation ponctuelle à l'accueil hors les murs : MAT Mobile, triporteur, pots d'accueil, croisiéristes
- Relais d'infos et diffusion de supports sur le territoire
- Participation à certains événements destination quand l'équipe est mobilisée
Gestion de l'information touristique et de la documentation
- Mise à jour de la base d'informations touristiques Apidae à partir d'une veille constante de l'information
- Vérification, réassort des brochures et supports et tenue des stocks
- Remontée des infos utiles et des changements (horaires, actus, alertes)
Commercialisation BtoC
- Conseil et vente de produits, activités et événements grâce à l'outil de billetterie
- Encaissements selon procédure
- Signalement immédiat de toute anomalie ou besoin d'arbitrage
Le profil qu'on souhaite voir intégrer l'équipe :
- Tu as une vraie fibre accueil & service client.
- Tu es à l'aise à l'oral (et tu as une bonne orthographe).
- Tu aimes travailler en équipe et tu sais demander de l'aide au bon moment.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques (et ok pour apprendre vite).
- Tu maîtrises impérativement l'anglais et une deuxième langue étrangère est un vrai plus (allemand notamment).

Vous êtes réactif-ve, organisé-e et tu gardes ton calme quand ça afflue.

2 postes sont à pourvoir en CDD saisonnier du 23/03 au 27/09/2026.
CV et ta lettre de motivation avant le 4 janvier 2026.