Chef de Projet Supply Chain & Satisfaction Clients H/F L'Industrie recrute

Le Réseau DEF est un réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel indépendant sur le marché européen (300 millions d'euros de CA, 2800 collaborateurs dont 130 en R&D). Le Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Le Réseau DEF recrute au sein de son entité SEFALOG, basée à DADONVILLE (45), un Chef de projets Supply Chain et Satisfaction clients. Les usines du Réseau DEF sont spécialisées dans la conception, l'industrialisation et la fabrication de systèmes de sécurité incendie pour le marché européen et international.

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain et Logistique, vos missions seront de :

- Améliorer l'expérience client en réduisant les délais, en fiabilisant les livraisons et en renforçant la communication proactive avec les clients internes et externes

- Coordonner les différents acteurs (Supply Chain, Commerce, Production) pour fluidifier les opérations et garantir la disponibilité des produits

- Piloter les projets Supply Chain en déployant des méthodes et outils (KPI, tableaux de bord) pour améliorer la performance et la visibilité

- Mettre en place puis piloter le processus S&OP en animant les réunions, consolidant les données et suivant les plans d'action pour aligner la demande et les capacités

- Identifier les points de friction impactant la satisfaction client et proposez des solutions innovantes dans une démarche d'amélioration continue (Lean, Six Sigma)

- Animer les différents rituels du processus Supply Chain et en assurer le reporting.

- Titulaire d'un diplôme Bac +5 (Ingénieur, MASTER 2)

- Une première expérience dans la Supply Chain ou en Management industriel

- Maîtrise des outils informatiques : Excel et ses fonctions avancées, ERP, outils de planification

- Anglais courant

- Sens du résultat, écoute client, exigence et leadership

- Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion du changement

- Très bonne aptitude au travail en équipe

- Capacités d'analyse, de synthèse et de reporting