Alternance - Commercial Automobile H/F Ecofac Business School Laval

En partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche son/sa futur(e) Commercial(e) Automobile F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e à la/le responsable, vos missions principales sont les suivantes :

- Accueillir et orienter les clients en concession (physique ou téléphone).
- Identifier les besoins et accompagner les clients dans leur projet automobile.
- Présenter les véhicules neufs et d'occasion, les offres de financement et les services associés (garantie, entretien...).
- Participer aux rendez-vous commerciaux et aux livraisons.
- Mettre en oeuvre des actions de prospection (phoning, e-mailing, relances).
- Gérer un portefeuille clients (relances, fidélisation, enquêtes de satisfaction).
- Participer à la conquête de nouveaux clients particuliers ou professionnels.
- Animer les outils digitaux (réseaux sociaux, site web, plateforme de RDV).
- Mettre à jour les annonces en ligne (véhicules d'occasion).