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Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

CDD Pilote d'Activité Client et Réseau H/F Orange

Nice - 06
CDD
6 mois
Bac
Industrie high-tech • Telecom
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Pilotez le réseau, assurez le service : votre mission, si vous l'acceptez !

Vous intégrez l'Unité Clients et Industrielle Provence Rhône Méditerranée, un acteur clé dans la construction et la maintenance des réseaux Cuivre et Fibre. Notre mission est d'assurer la production et la réparation de l'ensemble des services télécoms, couvrant tous les marchés : grand public, professionnels, PME, entreprises et marché de gros. Vous évoluerez dans un environnement technique dynamique, au sein d'une équipe back office où règnent convivialité et esprit collectif.

Quel sera le contenu de la mission ?

Satisfaire le client par une intervention efficace du premier coup dans le respect des engagements contractuels
Eric, manager

missions

Vous gérez le planning des techniciens.

Vous prenez en charge et pilotez les demandes d'intervention pour garantir le rétablissement des services clients dans le respect des délais contractuels.

Vous priorisez l'activité en toute autonomie afin de garantir les délais de traitement.

Vous mettez en oeuvre les procédures métier, sécurité et environnementales.

Vous traitez la résolution des aléas et prenez en charge le suivi des cas complexes.

Vous rendez compte de votre activité, informez et tracez dans le système d'information.

Vous alertez les managers des Directions d'Intervention Réseau et les fournisseurs en cas de besoins (matériels, ressources, compétences, escalades...).

Vous déclenchez, si nécessaire, la mise en oeuvre d'une procédure d'escalade.

Vous faites preuve d'une grande rigueur dans le suivi des opérations.

Votre autonomie et votre réactivité vous permettent de gérer les situations imprévues avec assurance.

Vous aimez travailler dans un environnement technique.

Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie.

Vous avez le sens du résultat et des responsabilités.

Vous avez un esprit d'analyse et vous êtes force de proposition.

Vous savez travailler en équipe et en transverse.

Vous considérez que la relation avec les clients, les techniciens, responsables de groupe ou partenaires est une composante fondamentale du poste.

Mutuelle et prévoyance collective
Un smartphone professionnel pour tous
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
Compte Epargne Temps
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief