Réceptionnaire Magasinier Après-Vente H/F ByMyCar

BYmyCAR BYD recrute un Réceptionnaire Magasinier Après-Vente (H/F)

Au sein de la concession, vous occupez un poste clé à l'interface entre l'atelier, le magasin et la clientèle.
Polyvalent(e), vous assurez à la fois l'accueil et le suivi client en après-vente ainsi que la gestion opérationnelle des pièces et des stocks.

Vos missions principales :

Accueil et relation client Après-Vente

- Accueillir le client, analyser ses besoins et ses attentes.
- Conseiller le client et vendre les prestations adaptées.
- Informer le client sur la nature des interventions, leur coût et leur durée.
- Suivre l'ensemble de l'intervention en lien avec l'équipe mécanique.
- S'assurer de la conformité des travaux (qualité, délais, prix).
- Informer le client en cas de travaux complémentaires ou imprévus.
- Expliquer la facture, procéder à l'encaissement et restituer le véhicule.
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir et proposer des prestations complémentaires.

Gestion magasin et logistique

- Réceptionner et contrôler les marchandises (pièces, accessoires, produits).
- Identifier les références, vérifier leur conformité et signaler toute anomalie.
- Assurer le stockage des produits, la manutention et l'organisation du magasin.
- Enregistrer les entrées et sorties dans les systèmes informatiques.
- Préparer les commandes, contrôler leur conformité, assurer l'emballage et l'expédition.
- Gérer et suivre les stocks : inventaires réguliers, détection et correction des écarts, optimisation des espaces de stockage.