Conseiller Fidélisation H/F A2P Schiltigheim

Vous appréciez convaincre sans forcer et savez faire preuve d'écoute et de persévérance.

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, la vente ou la fidélisation. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez adapter votre discours selon votre interlocuteur.

Les compétences attendues sur ce poste sont les suivantes :

- Maîtriser les techniques de communication et d'argumentation
- Gérer les objections et conclure un échange de manière constructive
- Utiliser avec rigueur les outils de suivi et logiciels de gestion client
- Rédiger des messages clairs, structurés et exempts d'erreurs
- Faire preuve d'adaptabilité et de sang-froid face à la pression
- Travailler efficacement au sein d'une équipe orientée qualité de service

Le poste est basé à Strasbourg, avec un rythme de 35 heures hebdomadaires du lundi au samedi selon un planning défini à l'avance. La rémunération comprend un fixe de 1875 € brut mensuel, des primes commerciales non plafonnées, un 13e mois, des tickets restaurant et une prise en charge partielle des transports.