Product Marketing Manager H/F Club Med

Chef(fe) de Produit Marketing

EMEA Marchés

Contexte des missions

Au sein de la direction Marketing, vous serez rattaché(e) au pôle Marketing Produit. A ce poste, vous ferez partie de la Business Unit Europe Middle East & Africa (EMEA) en charge des ventes dans plus de 10 pays.

Le/la Chef(fe) de Produit Marketing pilote une ligne de produits stratégique, en assurant la cohérence du mix produit, la coordination des contenus, la définition des activations marketing et l'accompagnement des plans de développement commerciaux. Ce rôle clé implique une collaboration étroite avec les équipes marketing, commerciales et opérations, ainsi qu'avec les marchés EMEA et les autres BU émettrices, pour garantir le succès des lancements et le rayonnement des Resorts.

Missions

1. Élaborer et garantir le storytelling produit

- Définir les angles de storytelling sur le portefeuille produit et assurer leur cohérence tout au long du parcours client (avant, pendant, après séjour).
- Accompagner les pays commerciaux dans la maîtrise du discours produit et apporter une expertise sur les contenus développés.
- Collaborer avec les équipes Opérations pour garantir la cohérence du discours produit.
- Assurer la circulation des informations produit auprès des équipes marketing et commerciales.

2. Suivre et développer la performance des Resorts prioritaires

- Suivre les principaux KPI (business, satisfaction...) et les enjeux des marchés émetteurs.
- Initier ou soutenir des actions correctrices sur le produit ou sa mise en avant dans les MAP.
- Coordonner la relation avec les partenaires touristiques clés (Offices de Tourisme, etc.).

3. Coordonner le lancement commercial des nouveautés

- Pour les Resorts EMEA :
- Représentant marketing et commercial au sein des groupes Projet en phase de lancement
- Définition du plan de contenu et d'activation de la nouveauté (Y-1 à Y+2)
- Définition des éléments de communication : angles de communication, éléments rédactionnels, contenus visuels
- Coordination des équipes RMP, GMDT et commerciales pour l'élaboration des interfaces de vente (page Resort du site, programmation...)
- Validation des contenus d'activation
- Formation au produit
- Suivi des performances
- Pour les Resorts des autres BU :
- Relai des supports et plans d'activation des équipes marketing des autres BUs en tant que référent EMEA
- Adaptation ou création d'éléments de contenus complémentaires si nécessaire pour l'activation EMEA
- Formation au produit
- Suivi des performances

4. Assurer des missions transverses à l'équipe Produit, par exemple :

- Support des équipes marketing et commerciales de la connaissance produit sur les Expériences (Famille, Sport, ambiance, F&D, découverte, R&S...) et mise à jour ou création des présentations produit de référence et kits de communication
- Coordination des missions de l'équipe Produit : ODJ newsletter Marketing, contribution aux prez BR, revues des news produit avec le trade, préparation de l'ODR (rétroplanning, storytelling), optimisation des templates utiles

Profil recherché

- Diplôme Bac +5 en marketing, commerce, management ou équivalent (école de commerce, MBA ou université).
- Expertise confirmée en marketing (minimum 5 ans) idéalement dans l'hôtellerie, le tourisme ou des industries premium.

Savoir-faire

- Maîtrise de l'élaboration de stratégies de commercialisation et d'outils de communication adaptés.
- Excellentes compétences en gestion de projet.
- Bonnes compétences analytiques pour exploiter KPIs, données financières, études de marché et feedbacks clients.
- Bonne connaissance des marchés européens et des attentes consommateurs.

Savoir-être

- Sens du détail et rigueur dans l'exécution.
- Orientation client et capacité à travailler en transversal.
- Curiosité, créativité et appétence pour l'innovation.

Modalités

- Poste CDI
- Basé au siège de la Villette, à Paris, 19eme
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- Avantages en nature "Vacances G.O" pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med à tarif très préférentiel pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix
- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.

Le mot du manager

« Vous êtes expert(e) des plans d'activation 360, orienté(e) client et doté(e) d'un réel gout pour la collaboration avec des équipes variées ?

Je recherche une personnalité dynamique et sachant porter ses convictions, en ayant un grand sens de l'écoute. Hâte de vous rencontrer !» Clémence