Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Sein des Juridictions H/F

COUR D'APPEL DE NANCY - Service Administratif Régional

En quelques mots...

Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

vous participerez à la transmission des informations sur le fonctionnement et les contraintes du lieu, assurerez l'accompagnement des groupes scolaires et prêterez une attention particulière aux besoins et interrogations de ce public spécifique.

Actions

- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;

- Accompagner et veiller au bon déroulement de l'attente des mineurs dans le cadre des audiences d'assistance éducative

- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;

- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;

- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ;

- Apporter un soutien logistique aux différentes réunions et manifestations organisées au sein de la juridiction

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

- D'avoir envie de développer le sens du contact et de l'écoute, - De faire preuve de discrétion,- prêt à travailler avec un public en difficulté

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE NANCY - Service Administratif Régional

Le tribunal judiciaire est une juridiction de droit commun de première instance en matière civile (par exemple droit des personnes, affaires familiales, juge des contentieux de la protection, saisies rémunération, etc...), pénale et commerciale compétente pour les litiges n'ayant pas été attribués à une autre juridiction quelle que soit la valeur du litige. La cour d'appel est une juridiction de l'ordre judiciaire du second degré qui réexamine des affaires précédemment soumises à un tribunal en matière civile, commerciale, sociale ou pénale et ce, lorsque le jugement ne satisfait pas une ou plusieurs parties au procès.

Localisation de la mission

Tribunal Judiciaire de VERDUN
Place Saint Paul 55100 Verdun

Mon contact

Audrey ANTOINE
Chargée de mission

Annonce n°M250017848