Responsable de Cellule des Agents de Médiation Spécialisée - Fort-De-France H/F

Communes

Conduire une médiation préventive par une présence dans les espaces publics. Contribuer à lutter contre les incivilités. Réguler les conflits par le dialogue. Faciliter les liens entre les usagers dans les espaces publics. Orienter et faciliter l'accès des usagers aux services publics.

Encadrer, organiser et accompagner les médiateurs spécialisés dans leurs missions quotidiennes ;
Concevoir, les plannings, zones d'interventions et priorités opérationnelles ;
Veiller au respect du cadre déontologique, à la posture professionnelle et à la qualité des interventions ;
Assurer l'intégration, la formation continue et l'évaluation des agents ;
Organiser les médiations de terrain : espaces publics, quartiers sensibles, établissements scolaires, halles d'immeubles, transports, centre-villes...;
Superviser la gestion de conflits : nuisances, incivilités, tensions entre riverains, jeunes, commerçants ;
Soutenir l'équipe lors de situations complexes (tensions collectives, conflits répétés, familles en difficulté) ;
Mettre en oeuvre des stratégies de prévention adaptées aux contextes locaux.