Technicien Support ERP - Odoo H/F

Ecorobotix France

Notre équipe dynamique et internationale recrute un(e) technicien(ne) support pour un poste basé à Paris 13e arrondissement.

Vos missions :

- Support de niveau 1 : Assistance, résolution d'incidents, réponses aux demandes fonctionnelles (50%)
- Support de niveau 2 : Analyse des demandes fonctionnelles et transmission aux équipes techniques (50%)
- Tests fonctionnels lors des mises à jour ou de l'ajout de nouveaux modules
- Rédaction de documentation utilisateur (procédures, guides, FAQ)
- Formation et accompagnement des utilisateurs sur les fonctionnalités courantes de l'ERP
- Contribution à l'amélioration des processus métiers dans l'ERP (réflexion, paramétrage simple, remontée des besoins)

Avantages :

- Poste basé à Paris 13, dans un environnement de travail en coworking moderne et convivial
- Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine
- Mutuelle Alan prise en charge à 100 %
- Remboursement du Pass Navigo à 100 %
- Ticket restaurant de 12 €

- Minimum 1 an d'expérience en paramétrage d'un ERP et analyse d'erreur dans l'ERP via les logs
- Débutants acceptés avec une première expérience (stage, alternance, CDD...) significative
- Expérience en extraction de données et de manipulation de données
- Expérience avec Odoo (ou autre ERP) appréciée / La connaissance d'Odoo est un plus
- Bonne compréhension des processus métiers (achats, ventes, logistique, comptabilité)
- Gestion des tickets utilisateurs (mises à jour, priorisation)
- Maîtrise du français (oral/écrit), bonnes connaissances en anglais professionnel
- Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Sens du service et de l'accompagnement des utilisateurs
- Capacité à vulgariser des concepts techniques

Ecrobotix SA, entreprise suisse B-Corp basée à Yverdon-les-Bains, développe des solutions robotiques pour réduire l'impact des activités agricoles sur la planète. Nos technologies de pulvérisation intelligente, associées à l'intelligence artificielle, permettent aux agriculteurs de drastiquement réduire l'utilisation de produits chimiques.