Sgcd44 - Standardiste H/F

Préfecture de Loire-Atlantique

GROUPE RIFSEEP : 1

Vos activités principales

Accueillir, écouter, orienter et conseiller téléphoniquement les usagers de la préfecture vers les offres de services dématérialisés des services de l'État,
Écouter et orienter les appels vers certains services de la préfecture de Loire-Atlantique le permettant,
Participer à la continuité des liaisons gouvernementales,
Gérer, en collaboration avec les autres standardistes, la documentation nécessaire aux fonctions.
Prendre en charge le standard des sous-préfectures en dehors des heures ouvrables et ceux des départements de la Région, la nuit et le week-end,
Suivi d'activité: Qual-e-ATE, procédures....

Votre environnement professionnel
Activités du service :
Le secrétariat général commun départementale (SGCD) de Loire-Atlantique est un service déconcentré de l'Etat à vocation interministérielle relevant du ministère de l'Intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité du préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle des directeurs(trices) de la DDTM, de la DDPP, et de la DDETS, services dont il assure la gestion des fonctions support.

Au sein du SGC, le service de la programmation, du budget, des achats et de la relation usagers est composé de trois bureaux:
- le bureau du pilotage budgétaire
- le bureau de l'exécution financière et des achats
- le bureau relation usagers.

Il a en charge l'élaboration, la mise en oeuvre et le suivi des budgets de fonctionnement et d'investissement de l'UO 44 et des centres de coûts qui y sont rattachés pour les structures appartenant aux périmètres d'intervention du SGC.
Il détermine la politique d'achat du SGC, dote les structures des outils nécessaires pour la suivre et en vérifie le respect. Il est également en charge de la préparation et la passation des marchés publics et des marchés subséquents en lien notamment avec le service immobilier et logistique.
Enfin, il assure l'accueil physique et téléphonique des structures et suit la prestation "nettoyage".

Composition et effectifs du service :
1 agent A, chef de bureau
1 agent B, responsable du standard
15 agents de catégorie C, dont 6 affectés au standard

Liaisons hiérarchiques :
La cheffe du bureau de la relation usagers
La cheffe du service de la programmation, du budget, des achats et de la relation usagers

Liaisons fonctionnelles :
L'ensemble des services de la Préfectures, les usagers et prestataires externes.