Hôte - Hôtesse d'Accueil Haut de Gamme - Accueil Vip & Corporate H/F

Levana Paris Agency

Experience: 12 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Principes de la relation client,Techniques de présentation professionnelle,Techniques de prise de notes,Utilisation de logiciels de tableur,Utilisation d'une machine à affranchir,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les stocks de fournitures de bureau,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Surveiller les livraisons et les expéditions,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.