Gestionnaire de Portefeuille Affacturage H/F Page Personnel

Rattaché à la Direction Relation Clients du Marché Grand-Public (professionnels), vous gérez un portefeuille de clients des banques du réseau. Vous traitez des opérations et veillez au bon déroulement des contrats en cours.

Vous traitez les demandes clients tout au long de la relation :

Analyse et traitement des opérations liées aux cessions de créances clients.
Conseil et accompagnement des clients à la compréhension du fonctionnement du contrat et à l'utilisation des différents outils mis à disposition.
Mise en oeuvre des aménagements liés à la gestion du contrat.

Vous entretenez les relations avec vos clients et les services internes :

Être à l'écoute du client, faire le lien entre le client et les services internes.
Être en relation avec les interlocuteurs banques ou partenaires pour le fonctionnement quotidien du contrat.

Vous identifiez et gérer les risques :

Gestion et analyse des risques à travers l'étude du comportement des encours du portefeuille, des audits effectués sur le poste clients et vérification de la régularité des traitements ou documents transmis.

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