Agent d'Accueil à la Maison de l'Habitat H/F Annemasse - Les Voirons Agglomération

Descriptif et missions
AGENT D'ACCUEIL À LA MAISON DE L'HABITAT F/H Ce poste est à pourvoir à Annemasse.
AGENT D'ACCUEIL À LA MAISON DE L'HABITAT F/H
- Participer à l'accueil des usagers sur les temps d'ouverture de la Maison de l'Habitat et à la permanence téléphonique (60%)
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers lors des plages d'ouverture au public et par téléphone: assurer le premier accueil des usagers, identifier les demandes, renseigner, orienter les personnes s'adressant au service, réceptionner les dossiers de demande de logement et sensibiliser les usagers sur les démarches à effectuer.
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information : dossiers, flyers, ...en apportant ses idées.

2. Participer aux missions administratives du service (35%)
- Enregistrer les demandes de logement et les mises à jour des dossiers (renouvellement compris)
- Scanner les pièces justificatives des demandes de logement
- Classer les documents du service et participer à l'archivage
- Tenir à jour quotidiennement les tableaux statistiques de l'accueil
- Gestion des flux de courriers en interne

3. Missions complémentaires (5%)
- Vaguemestre (courrier du service, dossiers à emmener aux communes)
- Participer au suivi hebdomadaire des dossiers
- Participer aux réflexions et groupe de travail sur l'accueil du public et le développement de l'offre de service
- Participer aux réunions de situations

Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets stimulants
Profil recherché
AGENT D'ACCUEIL À LA MAISON DE L'HABITAT F/H Titulaire d'un diplôme de formation supérieure de type bac, vous justifiez d'une expérience significative dans l'accueil de publics en difficultés socio-économiques au sein d'une collectivité territoriale. De plus vous disposez d'une très bonne connaissance de l'environnement du logement social et de ses règles. Vous maîtrisez les outils bureautiques de communication et les progiciels métiers (SNE, MAARCH, PELEHAS). Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et orales.
Rigoureux, doté d'un esprit de synthèse, vous avez le sens de l'organisation, et êtes à même d'accueillir les demandeurs de logements sociaux et d'informer le public sur les dispositions légales du logement social. Vous avez le sens de la diplomatie et êtes en mesure de vous adapter à différents types d'interlocuteurs.
Vous faites preuve de réactivité et de ponctualité. Vous avez le sens du service public.
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EC159465
Avantages collectifs au travail
AGENT D'ACCUEIL À LA MAISON DE L'HABITAT F/H

Description de la collectivité

Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie. Comptant 12 communes, cette communauté d'agglomération est pleinement intégrée dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d'un million d'habitants.
Véritable acteur du service public, Annemasse Agglo intervient dans de nombreux domaines : protection de l'environnement, eau et assainissement, voirie d'intérêt communautaire, habitat, mobilité, mais aussi cohésion sociale et politique de la ville, culture et sport, développement économique, tourisme...
Pour porter et mettre en oeuvre les orientations politiques d'Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Et pourquoi pas vous ? Rejoignez nos équipes et contribuez vous aussi au développement de notre territoire.